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販売会社

社名	株式会社コスメ・コム
所在地	〒107-0062 東京都港区南青山1-26-1(コスメ・コムカスタマーサポート)
電話番号	03-5785-8987 (お客様専用) 企業様はこちら
FAX番号	03-5785-8986
E-mail	support@cosme.com
販売および運営責任者	佃　慎一郎

お問合わせ先

商品および配送などに関するお問合せ先
株式会社コスメ・コム　コスメ・コムカスタマーサポート

【E-mailによるお問合せ先】
support@cosme.com
・E-mailでのお問合せは24時間受付けております。
・お問合せをいただいてから数営業日以内に、ご返信させていただきます。

【お電話によるお問合せ先】　
03-5785-8987 (お客様専用) 企業様はこちら
お電話でのお問合せ受付時間は、平日（月曜～金曜）10:00～18:00のみとなります。
土日、祝祭日は受付けておりません。予めご了承ください。
(年末年始、その他弊社休業日については別途、当サイト上にてお知らせいたします。)

配送について

商品は佐川急便にてお届けいたします。

1回のお買上げ商品代金が5,250円（税込）以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。
1回のお買上げ商品代金が5,250円（税込）未満の場合は、送料として全国一律~~通常735円（税込）~~⇒今なら525円（税込）！【※2012年5月7日まで】を別途ご負担いただきます。予めご了承ください。

お届け時間帯の指定、お届けにかかる日数などについて、詳しくは「配送（送料）について」ページをご覧ください。

お支払いについて

商品の価格は商品ごとに表示しています。なお、表示価格は全て税込み価格です。

●クレジットカード決済（前払い）
オンライン上で決済が完了するサービスです。
ショッピングサービス利用時にクレジットカード決済を行う場合は、 SBIベリトランス株式会社の安全なクレジットカード決済サービスを経由してカード会社に情報を転送いたします。
お客様のカード情報は暗号化して通信･処理され、弊社スタッフでも確認することができない仕組みとなっておりますので、安心してご利用ください。

※クレジットカード払いのご利用手数料は無料です。
※お支払い回数は【一回払い】のみとなります。
※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
※お引き落しは翌月以降となります。弊社カード決済の締め日と、ご利用のカードの締め日の関係で、お引き落としが通常よりも1ヶ月ほど遅くなる場合がございます。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認いただくか、カード会社までお問合せください。

ご注意
・ご本人名義以外のカードはご利用いただけません。
・クレジットカード会社の承認が得られない場合は、改めてご注文いただくか、お断りする場合があります。予めご了承ください。

●代金引換（佐川急便e-コレクト）　（後払い）
配送会社佐川急便の「e-コレクトサービス」を利用し、現金、クレジットカード、デビットカード（銀行などのキャッシュカード）、QUICPay（電子マネー）のいずれかの方法で、代金をお支払いいただけます。

ご注意
・決済手数料として\315（税込）を別途申し受けます。予めご了承ください。
・1回のご利用可能額の上限は\30,000(商品代金税込)までとさせていただきます。
・お届け地域によっては代引きをご利用いただけない場合がございます。

●NP後払い　（コンビニ・銀行・郵便局）
商品の発送後にお送りする請求書にてコンビニ決済・銀行振込・郵便振替のいずれかの方法で代金をお支払いただけます。
※PCサイトからのご購入でのみ、ご利用いただけます。モバイルでのご購入では、ご利用いただけません。

※「ＮＰ後払い」をご選択の上、ご注文いただいた場合は、ご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容をＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
なお、株式会社ネットプロテクションズによる与信審査の結果によってはその他のお支払方法へ変更をお願いする場合がございますので、予めご了承下さい。

●ポイント
ポイントをためていただくと、お支払いにご利用いただくことができます。
詳しくは「お支払い方法について」ページをご覧ください。

キャンセル・交換・返品について

お届けした商品が破損していた場合などは、返品および交換を承ります。
また、キャンセルにつきましては、弊社の定める締切時間内に限り承ります。
ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換はあいにく承っておりません。
しかしながら、弊社の定める返品条件を満たしている場合は、ご返品を承っております。
詳しくは「キャンセル・返品・交換について」ページをご覧ください。