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個人情報保護方針−Privacy Policy

株式会社コスメ・コムは、化粧品のECサイトの運営を事業活動とし、社会貢献をさせて頂いております。また、近年の情報化の進展とプライバシー意識の向上により、個人情報の適切な取り扱いが強く求められていると当社は考えております。この考え方に基づき、当社は、自らの事業内容及び規模を考慮し、下記の通り個人情報保護方針を定め、これに従うことで個人情報を適切に取扱います。

  • 1. <規範>個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  • 2. <取得>偽りその他不正の手段を用いず、個人情報を適正に取得します。
  • 3. <利用目的>個人情報の取扱いに際しては、利用目的をできる限り特定します。
  • 4. <通知>個人情報の取得に際し、利用目的の通知等を行います。
  • 5. <利用>特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ、個人情報を適切に取り扱い、かつそのための措置を講じます。
  • 6. <同意>個人情報の取得、利用目的の変更やご本人へのアクセスにおいて、ご本人の同意を得ます。
  • 7. <正確性>利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。
  • 8. <安全管理>個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損等の防止及び是正その他個人情報の安全管理に必要かつ適切な措置を講じます。
  • 9. <従業者>個人情報の安全管理のために、従業者に対する必要かつ適切な監督、ならびに定期的に適切な教育を行います。
  • 10. <委託>個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  • 11. <提供>個人情報を第三者に提供する際にはあらかじめご本人の同意を得ます。
  • 12. <開示>開示対象個人情報の開示等の求めの手続に関して、遅滞なく対応いたします。
  • 13. <苦情及び相談>個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談の適切かつ迅速な処理に努め、その達成に必要な体制の整備に努めます。
  • 14. <監査>個人情報の取り扱いに関する運用状況を定期的に監査します。
  • 15. <是正>監査で見つかった不適合等に対する是正措置及び予防措置を確実に実施します。
  • 16. <見直し>個人情報の適切な保護を維持するために、定期的に個人情報の取り扱いに関する運用状況を見直し、継続的な改善を図ります。
    私たちが管理する個人情報の取り扱いに関しては、下記までお問合せ下さい。

制定2014年7月1日
改定2019年3月15日

株式会社コスメ・コム
代表取締役社長 本橋 未来

当社における個人情報の取扱いについて

  • 1. 個人情報取り扱い事業者の氏名または名称
    株式会社コスメ・コム
  • 2. 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先:
    株式会社コスメ・コム 取締役 朝倉 大輔
    (ご連絡は、下記7.記載の個人情報苦情及び相談窓口のお問い合わせフォームからお願いいたします。)
  • 3. 個人情報を取得する際の利用目的
    当社の業態が、化粧品専門店の運営であることを踏まえて、当社が取扱う個人情報の利用目的を以下のように定めます。
  • (1)お客様の個人情報お客さまに当社サービスを提供するため
    • ・お客さまに適した情報を提供するため
    • ・お客さまからのお問い合わせに対応するため
    • ・お客さまへのプレゼントや商品等の配送、謝礼の送付、ポイント付与等をするため
    • ・お客さまに当社サービスに関するお知らせをするため
    • ・お客さまに当社サービスを安心・安全に提供するため
      (当社のショッピングサービス利用規約に違反しているお客さまに通知をする場合や当社サービスを悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為をあった場合にその調査・検出・予防等に対応する場合が含まれます。)
    • ・当社サービスの改善および新たなサービス等を検討するため
    • ・当社サービスのご利用状況等を調査、分析するため
    • ・サーバの利便性の向上、サーバ管理および不正な利用に対する調査のため
      (※当社は、お客さまが当社サイトにアクセスした際に、その情報を当社サーバにアクセスログという形で記録し一定期間保存しています。アクセスログに記録される内容は、アクセスされた日時、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、クッキー情報等です。)
    なお、上記にかかわらず、当社が当社以外なお、上記にかかわらず、当社が当社以外から個人情報およびパーソナルデータの提供を受ける場合には、当該情報の利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い利用します。
  • (2)お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
    • ・ご契約内容を実施し適切に管理するため
  • (3)お取引先様の個人情報
    • ・お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため
  • (4)当社への入社を希望される皆様の個人情報
    • ・就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等の提供・連絡のため
    • ・採用選考業務のため
  • (5)当社の社員の個人情報
    • ・業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続(本人退職後も含む)、その他雇用管理のため。
    • ・人事選考、配属先および出向、派遣先の決定のため。
    • ・報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため。
    • ・ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため。
    • ・当社PR又は宣伝資料等における当社PR又は宣伝活動等のため。
    • ・適正な健康管理のため。(健康診断の結果等の労働者の健康情報については、法令に基づく場合を除いて、取得、利用又は提供を行いません。)
  • (6)当社へお問合せ頂いた方の個人情報
    • ・当社の接客態度等の向上のため
    • ・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
  • ※なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。
  • ※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。
  • 4.個人情報の共同利用
    当社は、お客様の個人情報を下記の範囲内にて共同利用いたします。
  • (1)共同利用する個人データの項目
    • 勤務先名、部署名、役職名、氏名、住所、生年月日、電話番号、FAX番号、メールアドレス、パスワード
  • (2)共同利用者の範囲
    • 株式会社アイスタイル
    • 株式会社コスメネクスト
    • 株式会社アイスタイルキャリア
    • 株式会社アイメイカーズ
    • 株式会社Eat Smart
  • (3)利用目的
    上記3.記載の個人情報を取得する際の利用目的と同じ
  • 5. 開示対象個人情報(*1)の利用目的
    上記3.記載の個人情報を取得する際の利用目的と同じ
  • 6. 開示対象個人情報(*1)の利用目的の通知及び開示対象個人情報の開示に係る手数料の額並びに開示等の求めの手続き
  • (1)開示等の求めの手続き
    当社まで郵便、電子メールでご連絡ください。ご連絡に従い、手続きの詳細な方法を、ご案内いたします。なお、手続きにあたっては、ご本人であることを確認するための書類をご提出いただきます。
  • (2)手数料の額
    開示対象個人情報の利用目的の通知、開示につきましては、1回の請求ごとに千円の手数料をいただきます。ただし、開示にかかる作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料の見積りをご連絡いたします。
  • 7. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び問い合わせの申し出先
    個人情報の取り扱いに関する苦情、及び問い合わせは、下記までお願いします。
  • <個人情報苦情及び相談窓口>
    株式会社コスメ・コム 個人情報苦情及びご相談窓口
    お問い合わせフォーム
  • *1:「開示対象個人情報」とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符合等を付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。詳しくは、「個人情報苦情及びご相談窓口」までご連絡ください。

@cosme及び@cosme関連サイトのプライバシーポリシー
https://www.cosme.net/html/prv/index.html