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ゴールデンウィークの配送につきまして

掲載日:2019年4月17日
お客様各位

平素は@cosme shoppingをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの配送・お問合せについて、ご案内いたします。


<配送遅延について>
ゴールデンウィーク中も休まずご注文の受付と商品の発送をいたしますが、
仕入れ先休業による影響で、通常より商品の入荷にお時間をいただきます。
※仕入れ先によっては最大2週間程度、商品入荷にお時間をいただく場合がございます。

そのため、4月下旬からのご注文につきましては、通常よりお届けまでにお時間を頂戴いたします。
商品入荷次第、順次発送手配を進めてまいりますので何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


<荷物について>
ゴールデンウィーク中、商品の発送とお届けにお時間をいただくため
出荷済みのお荷物についても、通常よりお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
配送業況につきましては発送完了メール記載の宅配伝票番号にてご確認いただけます。


<指定日について>
ゴールデンウィーク中、商品の入荷や発送にお時間をいただくため
指定日の選択を最短で【ご注文日より30日後から】とさせていただきます。


<お問い合わせについて>
ゴールデンウィーク中も休まずお問合せを受付しておりますが、
仕入先・メーカーに確認が必要なお問い合わせなど回答にお時間をいただく場合がございます。
お問合せ内容によりましては、5月7日以降に確認でき次第順次回答となります。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社コスメ・コム