【復旧済】会員ランク特典の不具合について

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＜【2022年10月27日　17時20分追記】＞
平素は@cosme SHOPPINGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
対象のお客様には下記件名にて、お詫びと今後の対応につきまして詳細をご連絡いたしました。
件名：【@cosme SHOPPING/お詫び】会員ランク特典の不具合につきまして
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

この度は、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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＜【2022年10月26日　20時00分追記】＞
下記の会員ランク特典の不具合につきまして、2022年10月26日（水）19時頃に復旧いたしました。
対象のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

不具合によりポイントバック率・送料無料特典に誤りのあるご注文については、
改めて対応詳細が決まり次第ご案内いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。
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お客様各位

平素は@cosme SHOPPINGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記の会員ランク特典の不具合につきまして、2022年10月26日（水）19時頃に復旧いたしました。
対象のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

不具合によりポイントバック率・送料無料特典に誤りのあるご注文については、
改めて対応詳細が決まり次第ご案内いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。
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2022年11月1日(火)より開始となる新お買い物特典プログラムのリリース準備の影響により、
一部のお客様に関して現時点の会員ランク特典に不具合が生じております。

■期間
2022年10月25日（火）午後　〜　10月26日（水）19時頃

■不具合事象
・ポイントバック率の誤り
・送料無料特典が適用されない

復旧が完了しましたら改めてお知らせにてご案内いたします。

また、不具合によりポイントバック率・送料無料特典に誤りのあるご注文については、
順次対応を行ってまいります。
詳細は決まり次第お知らせにて更新いたします。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。


株式会社アイスタイルリテール