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エスト ザ エマルジョン 自主回収のおしらせ

掲載日:2018年9月20日
平素より@cosme shoppingをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、花王株式会社の「エストザエマルジョンⅢ」および「エストザエマルジョンW-Ⅲ」の一部の商品につきまして、
透明な液が出るなど乳液の状態が変化する場合があることが判明したため、メーカーより回収のお知らせがございました。

なお、対象商品使用したとしても安全性に問題ございませんが、
メーカーにて回収をさせて頂きますので、下記へ記載の【お問い合わせ窓口】まで
ご連絡をお願いいたします。


■対象商品

 ・エスト ザ エマルジョンⅢ
   JANコード:4901301334985 製造番号:2507、2707、3457、0298、0448

 ・エスト ザ エマルジョンⅢ レフィル
   JANコード:4901301335098 製造番号:0298、0978

 ・エスト ザ エマルジョンW-Ⅲ
   JANコード:4901301334817 製造番号:2947、2687、3047、3457、0168、0548、2118

 ・エスト ザ エマルジョンW-Ⅲ レフィル
   JANコード:4901301335067 製造番号:3597、0168、0548、1308

※エストザエマルジョンⅠ、Ⅱ、エストザエマルジョンW-Ⅰ、W-Ⅱは問題ございません。


■お問い合わせ窓口

1、WEB受付窓口 (パソコン・スマートフォン)
   https://www.sofina.co.jp/est/announcement/201809/ ※24時間受付

2、電話受付窓口
   フリーダイヤル : 0120−780−302 
   受付時間 : 9時〜17時 <土・日・祝日を除く>


*ただし、9月22日(土)、23日(日)、24日(月)は、受付しております。
*お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外に使用いたしません。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


株式会社コスメ・コム