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<12/19更新>「@cosme BEAUTY DAY 2023」開催に伴う配送遅延について

掲載日:2023年11月20日

お客様各位

平素は@cosme SHOPPINGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

以下の内容でお知らせしておりました配送遅延につきまして
現在も商品の入荷・発送に遅延が発生しております。

お待たせをしているお客様には、大変ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

1日でも早くお届けできるよう、順次対応を進めておりますので、
商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんが、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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現在、キャンペーンに伴うご注文集中の影響により、商品の入荷および発送に遅延が発生しております。
恐れ入りますがご注文から発送までに通常よりもお日にちをいただきます。

■発送の目安
・在庫がある場合:3〜7日
・お取り寄せ商品の場合:3〜20日

また、ご購入履歴に表示されております入荷予定日ならびに発送予定日は目安となり、
日付が固定できない仕様のため、手配を進めている場合でも遅れる表示となっております。

1日でも早く商品をお届けできるよう発送準備を進めておりますので
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

<返品処理について>
ご注文集中による影響で、商品の発送業務を優先させていただいております。
ご返品いただきました商品の返品処理について、通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
順次、返品処理を進めて参りますので、予めご了承くださいませ。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
何卒、よろしくお願い申し上げます。

今後とも@cosme SHOPPINGをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

株式会社アイスタイルリテール