【お詫び】2026年5月「@cosme POINT BACK DAY」中止につきまして

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

2026年5月1日（金）14:00より開催を予定しておりました「@cosme POINT BACK DAY」につきまして、
倉庫移転に伴う物流体制の正常化を最優先に取り組むため、誠に勝手ながら開催を中止することを決定いたしました。

本イベントを楽しみにお待ちいただいていた皆様には、
ご期待に添えない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、倉庫移転に伴う物流体制の不備により、
現在も商品の入荷および発送作業に遅延が発生しております。

お届けが大幅に遅れておりますお客様におかれましては、
多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

一日も早くお手元にお届けできるよう、引き続き対応を進めておりますので
今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

「お客様のお手元に商品を確実にお届けすること」は何より重要な責務であり、
今回の事態を深く反省いたしております。
今後の配送体制の安定化と再発防止に全力で取り組み、
皆様に安心してお買い物をお楽しみいただける環境を整えてまいります。

このたびは多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

株式会社アイスタイルリテール