@cosme shoppingについて

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販売業者の名称

株式会社コスメ・コム

販売および・運営責任者

遠藤 宗

販売業者の住所

〒107-6034
東京都港区赤坂1-12-32赤坂アークヒルズ アーク森ビル34階 (カスタマーサポート)

販売業者の連絡先

■ご注文に関するお問い合わせ:
(商品の発送、ご注文内容の変更、キャンセルなど)
電話番号:03-6832-7670 (平日10:00-18:00 土日、祝祭日は受け付けておりません。)
E-mail:support@cosme.com (土日、祝祭日も対応)

■商品に関するお問い合わせ:
下記のお問い合わせ先一覧をご確認ください。
お問合せ先一覧

■その他のお問い合わせ
(会員登録・機能、メールマガジン、サイトについてなど)
E-mail:support@cosme.com
※お問い合わせをいただいてから1~3日程度でご返信いたします。

商品代金以外の必要料金

●配送料
商品は日本郵便にてお届けいたします。

1回のお買上げ商品代金が5,400円(税込)未満の場合は、送料として全国一律通常540円(税込)を別途ご負担いただきます。予めご了承ください。
※1回のお買上げ商品代金が5,400円(税込)以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。

商品の価格

商品の価格は商品ごとに表示しています。なお、表示価格は全て税込み価格です。

支払方法および、支払期限

●クレジットカード決済(前払い)
オンライン上で決済が完了するサービスです。
ショッピングサービス利用時にクレジットカード決済を行う場合は、 ベリトランス株式会社の安全なクレジットカード決済サービスを経由してカード会社に情報を転送いたします。
お客様のカード情報は暗号化して通信・処理され、弊社スタッフでも確認することができない仕組みとなっておりますので、安心してご利用ください。

※クレジットカード払いのご利用手数料は無料です。
※お支払い回数は【一回払い】のみとなります。
※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
※お引き落しは翌月以降となります。弊社カード決済の締め日と、ご利用のカードの締め日の関係で、お引き落としが通常よりも1ヶ月ほど遅くなる場合がございます。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認いただくか、カード会社までお問合せください。

ご注意
・ご本人名義以外のカードはご利用いただけません。
・クレジットカード会社の承認が得られない場合は、改めてご注文いただくか、お断りする場合があります。予めご了承ください。

●代金引換(ゆうパック)(後払い)
現金のみの取扱になります。(クレジットカードを利用することはできません。)

ご注意
・決済手数料として\324(税込)を別途申し受けます。予めご了承ください。
・1回のご利用可能額の上限は\100,000(商品代金税込)未満までとさせていただきます。

●NP後払い (コンビニ・銀行・郵便局)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意
・決済手数料として\200(税込)を別途申し受けます。予めご了承ください。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
 NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

●ポイント
ポイントをためていただくと、お支払いにご利用いただくことができます。
詳しくは「お支払い方法について」ページをご覧ください。

引き渡し時期

お届け時間帯の指定、お届けにかかる日数などについて、詳しくは「送料について」「商品のお届けについて」ページをご覧ください。

キャンセル・交換・返品について

お届けした商品が破損していた場合などは、返品および交換を承ります。 また、キャンセルにつきましては、弊社の定める締切時間内に限り承ります。 ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換はあいにく承っておりません。 しかしながら、弊社の定める返品条件を満たしている場合は、ご返品を承っております。 詳しくは「キャンセル/返品・交換について」ページをご覧ください。

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