【重要】@cosme SPECIAL WEEK 2026　仮想待合室導入及びシステムテスト実施のお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

@cosme SPECIAL WEEK 2026において
アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とし、仮想待合室の導入をいたします。

「仮想待合室」とはアクセス集中による不具合の発生を防ぐため
一時的に@cosme SHOPPINGサイトへのアクセスをお待ちいただき、順番にご案内するサービスです。

仮想待合室の実施日時
イベント当日：2026年6月1日（月）11時50分〜アクセス集中状態の解消まで

なお、当日のアクセス状況によっては、仮想待合室へのご案内を早めることがございます。
その場合でも、販売開始時刻に変動はございません。

※仮想待合室のご案内開始から11時59分までの間は、いつ@cosme SHOPPINGにアクセスしても
　抽選の順番には影響いたしませんのでご安心ください。

上記時間に関しては、@cosmeプレミアムサービスの登録の際に
「プレミアム会員登録画面」にも仮想待合室が表示されます。
プレミアムサービスのご登録を検討されている方はあらかじめご了承ください。

なお、仮想待合室に関する詳細は下記ページよりご確認をお願いいたします。

●@cosme SHOPPINGヘルプページ
https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=800913457907&select_sid=7701611

また、仮想待合室の導入に際しまして、@cosme SHOPPINGでのシステムテストを下記の時間にて実施いたします。
2026年5月19日（火）2時00分 〜 4時00分 予定
※システムテストの実施時間は状況により前後する場合がございます。

この時間に@cosme SHOPPINGにアクセスされた場合、仮想待合室の画面が表示される場合がございます。
画面の案内に従ってお待ち頂くことで、通常通りお買い物を頂くことが可能です。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力を頂けますと幸いでございます。

今後とも@cosme SHOPPINGをよろしくお願いいたします。

株式会社アイスタイルリテール