配送ステータスについて
配送状況ステータスの見方
「注文履歴」より、ご注文いただいた商品の配送状況をご確認いただけます。
【ご注文を確認中です】
ご注文は承っており、弊社にてご注文内容の確認を行っております。
ご注文完了後、1日以上経過しても【ご注文を確認中です】と表示されている場合、
弊社から注文について確認事項がありメールを配信させていただいておりますので、ご確認ください。
【ご確認事項がございます】
ご注文について確認事項がございます。
＜確認事項例＞
・ご注文商品が欠品または廃番
・住所不備
・その他
詳細はメールにてご案内させていただいておりますので、ご確認ください。
メールが確認できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
【商品の準備が出来次第、発送いたします】
メーカーより商品取り寄せ行っており、発送に向けた準備をしています。
発送日の目安は倉庫発送予定日をご確認ください。
なお、【ご注文を確認中です】および【商品の準備が出来次第、発送いたします】のステータスが表示されている場合は下記情報の変更が可能です。
・日時指定
・配送先変更
・キャンセル
お届け先の変更やキャンセルなどご希望の場合は、ご連絡くださいませ。
※配送状況の反映のタイミングにより【商品の準備が出来次第、発送いたします】の状態でも日時指定変更・お届け先変更やキャンセルをお受けできない場合がございます。
【商品が入荷次第、発送いたします】
予約商品をご注文いただいております。
予約商品が入荷しましたら発送手配を行います。
【ただいま今発送準備中です】
弊社倉庫にて発送に向けた準備をしています。
発送手配が進んでおりますため、日時指定変更・お届け先の変更やキャンセルなどはご対応ができません。
【発送いたしました】
弊社倉庫より商品の発送手配が完了しております。
追跡番号より配送状況の確認が可能です。
配送日時を指定していない注文は、発送完了日より1日～2日程度でお届けいたします。
※北海道・九州・沖縄・離島への配送や、配送時の天候・交通状況によっては、
通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
※キャンセルはできません。
【キャンセル済み】
注文の取消しまたは返品処理を行ったご注文です。