UVミルクE / SPF50+ / PA++++ / スタンダード / 30g

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2026/04/06

しっとりツヤ肌感があり、薄づきです。肌の調子が凄くいいときはよいのですが、くすみが気になってきている最近はカバー力が足りないため、リキッドをつけ足しています。

• ダリア(^o^)さん
• 47歳
• 乾燥肌
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5

2026/04/02

しっとりしていて、とても伸びがいいです。 SPF50＋・PA＋＋＋＋だけど軽い付け心地だと思います。 乾燥しないので、長く愛用しています。香りも大好きです。

• 星月夜風さん
• 48歳
• 混合肌
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2

2026/03/23

商品自体はとても気に入っていますが、メーカーの対応はひどいです。 私は日焼け止めに求める条件がとても多く（石鹸で落とせる、紫外線吸収剤不使用、トーンアップ効果がある、ニキビができない、SPF50以上、PA++++以上）、条件を満たすのはこちらだけで、鬼リピしていました。 今回もなくなってきたので注文しようと思ったら、あれ？どこのサイトも品切れで売ってない。 これから、4月に入り、どこのメーカーも、UV商品を打ち出す時期に品切れって、もしかして、もうこちらの商品は製造中止なの？？えーー、困るわ、これしか今、合うものがないのに・・って、とても不安になり、メーカーに問い合わせました。 こちらの商品の再入荷はないのか？ いつ頃入手できるのか？ それとも、リニューアルなどの予定があるのか？ など。 そしたら、「入荷は未定」 そして、今後の販売については、 「全てのお客様への公平性確保の為、個別のお問い合わせへの回答はいたしかねます」 とのこと。 はぁ？？でした。 相手は少なくともこれまで、自社の商品を愛用してくれていた大切なお客様なのに、こんな人をバカにしたような文言ありますか？ 「公平性の確保」って、そもそも、商品を気に入って、でも入手できないから問い合わせしているわけで、わざわざ会社に問い合わせている段階で、相当気に入っている客ですよね？ この商品を気に入ってない客なら、そもそも問い合わせなんかしないでしょう。 何を持って公平性と言ってるのか、意味不明でした。 限定販売のハイブランドの商品でもあるまいに、そこまでの付加価値を押し付けてくる高飛車な態度にびっくり。 河北さんは大好きだし、石鹸で落とせるコスメしか使えない私にとって、このブランドのコンセプトは以前から好きで、ほかにも色々購入していたのですが、いかんせん、対応窓口の、ある男性の態度だけが、ひどいです。 以前も、別件で電話で問い合わせたことがあるのですが、かなり威圧的な上からの対応で、ただ言葉使いが丁寧なだけ。慇懃無礼とはこのことです。 客に寄り添う気持ちがそもそも一切ない。話を聞いてやってる的な態度。 資生堂などの大手メーカーとは違って、こういうところ（社員教育が全くできていない）が弱小メーカーの弱みなんだなとつくづく感じました。 今回のメールの返信も、慇懃無礼そのものでした。 私は、化粧品に限らず、サプリなど、気に入っている商品がネット上で品薄になると、「もしや製造中止？」と思って心配で、メーカーに問い合わせることが多々あるのですが、大手メーカーなら、必ずリニューアルの有無に関しては、きちんと教えてくれます。 それが、自社の製品を愛用してくれている顧客に対する「誠意」ではないでしょうか？？ それを「公平性の確保のため、回答致しかねます。」なんて言われたことは生まれて初めてで、あまりの上から発言にびっくりしました。 商品自体は良いものなのに、会社の対応は、本当に二流以下だと感じます。 …続きをみる

• jasmine777さん
• 58歳
• 敏感肌
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